En Suisse, le commerce de détail connaît un tournant intéressant : alors que le commerce en ligne n'enregistre qu'une hausse minime de son chiffre d'affaires de deux pour cent et stagne, le commerce stationnaire connaît une renaissance. Cette évolution est confirmée par une étude de l'Université de Saint-Gall (HSG), qui étudie depuis 2011 le rapport entre le commerce en ligne et le commerce stationnaire. La dernière étude de la HSG suggère que les achats dans les magasins physiques, en particulier dans des pays comme l'Allemagne et l'Autriche, redeviennent populaires ? une tendance que l'on observe également en Suisse.

Ce changement souligne l'importance continue de la vente en magasin. Malgré l'ère numérique et la commodité des achats en ligne, les gens recherchent de plus en plus à nouveau l'expérience d'achat en magasin. L'étude de la HSG souligne que le magasin stationnaire reste décisif pour un environnement de vente au détail équilibré. Le contact personnel et l'expérience directe du produit en magasin jouent un rôle important pour les consommateurs.

• Tendance à un retour aux magasins stationnairesLa dernière étude de l'Université de Saint-Gall montre que les achats dans les magasins physiques sont de nouveau populaires, en particulier en Allemagne et en Autriche.
• Différences régionales dans le commerce stationnaireEn Allemagne et en Autriche, le commerce stationnaire connaît une croissance d'environ 30 %, alors qu'en Suisse, les magasins augmentent de 2 à 3 %.
• Situation du commerce en ligne allemand: Contrairement à la Suisse, où le commerce en ligne stagne, l'Allemagne enregistre un recul des ventes en ligne.

Le secteur reste optimiste et voit dans l'avenir hybride du commerce de détail, qui exige des présences fortes à la fois en ligne et hors ligne, une opportunité de réinventer l'expérience d'achat. Les résultats de l'étude HSG encouragent les détaillants à investir dans les deux canaux de vente et à exploiter les points forts de chaque format pour répondre aux besoins changeants des consommateurs.

Cette évolution renforce le rôle de nos promoteurs. Ils sont le lien entre le monde numérique et le monde physique, preuve qu'à l'ère du commerce électronique, l'élément humain et l'expérience d'achat sur place sont irremplaçables. Chez promoPers, nous sommes fiers d'occuper cette interface importante et de continuer à soutenir le commerce stationnaire avec notre touche humaine.

Pour de plus amples informations, voici le lien vers l'étude de la HSG :
https://www.unisg.ch/de/newsdetail/news/neue-studie-zu-handelstrends-einkaufen-im-laden-ist-wieder-beliebter/

Et encore un reportage de la SRF :
https://www.srf.ch/news/wirtschaft/shopping-im-internet-schweizer-onlinehandel-kommt-nicht-mehr-recht-vom-fleck