In Svizzera si sta verificando un'interessante inversione di tendenza nel settore del commercio al dettaglio: mentre il commercio online ha registrato un aumento minimo delle vendite, pari al 2%, ed è in fase di stagnazione, il commercio al dettaglio sta vivendo una rinascita. Questo sviluppo è confermato da uno studio condotto dall'Università di San Gallo (HSG), che dal 2011 studia il rapporto tra il commercio online e il commercio al dettaglio. L'ultimo studio dell'HSG suggerisce che lo shopping nei negozi fisici sta tornando in auge, soprattutto in Paesi come la Germania e l'Austria, una tendenza che si può osservare anche in Svizzera.

Questo cambiamento sottolinea l'importanza che continua a rivestire il commercio al dettaglio in un negozio. Nonostante l'era digitale e la comodità degli acquisti online, le persone sono sempre più alla ricerca dell'esperienza di acquisto in negozio. Lo studio di HSG sottolinea che il negozio "bricks-and-mortar" rimane fondamentale per un ambiente di vendita al dettaglio equilibrato. Il contatto personale e l'esperienza diretta del prodotto in negozio svolgono un ruolo importante per i consumatori.

• Tendenza al ritorno ai negozi in muraturaL'ultimo studio dell'Università di San Gallo dimostra che lo shopping nei negozi fisici sta tornando in auge, soprattutto in Germania e Austria.
• Differenze regionali nella vendita al dettaglio in locali commercialiIn Germania e in Austria, il commercio al dettaglio "bricks-and-mortar" sta registrando una crescita di circa il 30%, mentre in Svizzera i negozi crescono del 2-3%.
• Situazione della vendita al dettaglio online in GermaniaA differenza della Svizzera, dove la vendita al dettaglio online è in fase di stagnazione, la Germania sta registrando un calo delle vendite online.

Il settore rimane ottimista e vede nel futuro ibrido del retail, che richiede una forte presenza sia online che offline, un'opportunità per rimodellare l'esperienza di acquisto. I risultati dello studio HSG incoraggiano i rivenditori a investire in entrambi i canali di vendita e a sfruttare i punti di forza di ciascun formato per soddisfare le esigenze dei consumatori in continua evoluzione.

Questo sviluppo rafforza il ruolo dei nostri promotori. Sono l'anello di congiunzione tra il mondo digitale e quello fisico, dimostrando che nell'era dell'e-commerce l'elemento umano e l'esperienza di acquisto locale sono insostituibili. Noi di promoPers siamo orgogliosi di occupare questa importante interfaccia e di continuare a sostenere il commercio al dettaglio con il nostro tocco umano.

Per ulteriori informazioni, ecco il link allo studio HSG:
https://www.unisg.ch/de/newsdetail/news/neue-studie-zu-handelstrends-einkaufen-im-laden-ist-wieder-beliebter/

E un altro contributo da SRF:
https://www.srf.ch/news/wirtschaft/shopping-im-internet-schweizer-onlinehandel-kommt-nicht-mehr-recht-vom-fleck