L'intelligence artificielle dans les promotions de vente ?!

L'intelligence artificielle dans les promotions de vente ?!

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Auteur/autrice : Nicolas Purpura

L'intelligence artificielle dans les promotions de vente ?!

By : Nicolas Purpura ,

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Spätestens mit OpenAI’s ChatGPT ist künstliche Intelligenz in unserem Alltag angekommen. Doch wie könnte uns AI bei Sales Promotionen unterstützen? Wir haben uns Gedanken dazu gemacht und einen spannenden Ansatz gefunden.

  • Sind Sie es leid, die Daten für jeden Verkauf, den Ihre Promoter tätigen, manuell einzugeben?
  • Fällt es Ihnen schwer, Ihre Produktdatenbank zu organisieren und aktuell zu halten?

Dann ist es vielleicht an der Zeit, unser KI-gestütztes Bilderkennungsmodell zur Erfassung von Verkaufsdaten einzusetzen.

Dieses Projekt begann als eine alberne Idee während eines internen Workshops zur Verbesserung des Promoter Reportings Prozesses. Aber es hat sich schnell zu einem kleinen (lieblings-) Nebenprojekt entwickelt, an dem wir bei Gelegenheit gearbeitet haben und das jetzt produktionsreif ist.

Unser eigenes kleines KI-Modell ermöglicht es, die Verkaufsreporte der Promoter zu vereinfache und durch die automatische Anbindung in ihr Kunden-Dashboard Zeit und Mühe zu sparen. Alles, was unsere Promotoren tun müssen, ist ein Foto des Abverkaufsberichts der Filiale zu machen, und unsere KI erledigt den Rest. Sie liest nicht nur sämtliche Abverkaufszahlen und Uhrzeiten ein, sondern kategorisiert die Produkte auch zuverlässig nach Produktkategorien, wie z. B. Kameras, Bluetooth-Lautsprecher, Laptops, Smartphones oder Fernsehgeräte.

Aber wir helfen nicht nur unseren Kunden, sondern auch unseren Promotoren im Aussendienst

  • Durch den Einsatz unseres KI-gestützten Modells können unsere Mitarbeiter im Feld viel Zeit sparen und für potenzielle Verkaufsgespräche zur Verfügung stehen und vielleicht sogar das ein oder andere zusätzliche Produkt verkaufen. Abgesehen davon fällt natürlich auch die mühselige Eingabe der Rohdaten weg – das vermisst bestimmt niemand!

Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden sich einbringen und Ideen vorschlagen, die wir gemeinsam weiterdenken können. Mit ein bisschen Glück entstehen solch tolle Projekte und Erfolgsgeschichten daraus. Und das Beste daran: Sobald wir solche Neuheiten ausgiebig getestet und eingeführt haben, ist es gleich unmittelbar zugänglich für all unsere Partner! Mal sehen was wir beim nächsten Workshop für skurile Ideen haben…

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Chez promoPers, nous travaillons depuis près de 20 ans dans le domaine de la promotion des ventes, principalement avec des produits de l'électronique grand public qui nécessitent nettement plus d'explications que les produits d'autres branches. Au fil des années, nous avons testé les concepts les plus divers afin d'obtenir un effet optimal sur le consommateur final. Bien entendu, l'accent est toujours mis sur les ventes, mais jamais de manière pressante ou exigeante. Ce ne sont pas des stratégies durables pour les produits haut de gamme de nos clients.

En effet, chez nos clients de longue date, nous misons désormais presque exclusivement sur du personnel fixe, défini par contrat - nos "Experience Consultants". Grâce à l'attachement de longue date des collaborateurs à une marque, nous pouvons intégrer différents modèles dans les formations de vente et les formations continues régulières. Par exemple, le célèbre modèle McKinsey Consumer Decision Journey, que nous aimerions présenter brièvement dans ce blog.

Gagnons votre bataille en magasin !

Le parcours décisionnel du consommateur de McKinsey est un modèle utile pour comprendre les étapes par lesquelles passe un consommateur lors d'une décision d'achat. Dans le cas des ventes sur place dans le commerce de détail, ce processus peut être particulièrement important pour stimuler les ventes et construire la fidélité des clients. Les paragraphes suivants décrivent comment le modèle du parcours décisionnel du consommateur s'applique à une vente sur place typique dans le commerce de détail et comment les promotions des ventes peuvent influencer le comportement des consommateurs à chaque étape. Une belle citation de la publication originale décrit que jusqu'à 40% des visiteurs sur place changent d'avis sur un produit ou une marque :

Appliqué aux consultants en expérience

Les consultants en expérience peuvent jouer un rôle important dans le parcours décisionnel des consommateurs, en particulier dans le commerce de détail. Ces experts, formés et recrutés par notre agence, peuvent aider les consommateurs à expliquer les produits et les services à différentes étapes du processus de décision. C'est ainsi que cela fonctionne :

Dans l'ensemble, les consultants en expérience peuvent avoir une influence considérable sur le comportement du consommateur au cours de son processus de décision. En comprenant le parcours décisionnel du consommateur et en faisant appel à des collaborateurs formés et compétents, les entreprises peuvent efficacement augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients.

Si vous souhaitez lire la première publication, vous pouvez le faire ici :

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